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车辆故障行驶困难 热心帮忙助力司乘
河北省高速公路京衡管理处        2019/10/11       浏览:186
 

10月10日下午3点,一辆小型面包车刚驶入雄县收费站广场,便停在了上道口附近,只见车辆后备箱装满了行李,司机焦急地站在旁边。

收费班长张晓博发现情况后,立即上前询问,得知司机刚上高速发现车辆左后轮胎扎胎,司机着急去北京大兴,车辆故障不能行使,司机不知所措。

“师傅,您别着急,我们来帮您。”班长张晓博立刻赶到现场安抚司机,并通知备岗人员张岚,拿来反光锥摆放在车辆周围,疏导其他车辆行驶其他车道。班长张晓博拿来修车工具,帮助司机换好了备胎,并告知司机到附近的修理厂尽快补胎,确保车辆行驶安全。“真是太感谢你们了,我这新手驾驶,遇到车辆故障不知道怎么办,辛亏有你们帮忙,这下好了,我可以安全上高速了,谢谢,谢谢。”司机树起大拇指为雄县站职工连连称赞。“不用客气了,为司乘人员保驾护航、排忧解难,这些都是我们应该做的,祝您一路平安。”张晓博看着车辆安全上了高速继续回到工作岗位中。

收费站工作人员这些小小的举动,让过往司乘人员有了安全畅通的行驶环境,有了家一般的温暖关怀,亲情服务让过往司机如沐亲情细雨。(雄县收费站 张晓博

 
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